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Politique de cookies

Comment NC Miam Food utilise les cookies pour améliorer votre expérience

1. Qu'est-ce qu'un cookie?

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil par votre navigateur web. Les cookies permettent aux sites web de reconnaître votre appareil lors de visites ultérieures et de personnaliser votre expérience.

NC Miam Food utilise des cookies pour plusieurs raisons importantes liées au fonctionnement de notre plateforme et à l'amélioration de vos services.

2. Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de NC Miam Food. Ils ne peuvent pas être désactivés :

Session Cookie

Maintient votre connexion et votre panier lors de votre visite

CSRF Token

Protège votre compte contre les attaques de sécurité

Préférences d'utilisateur

Sauvegarde vos paramètres d'affichage et préférences

Accord aux cookies

Enregistre votre consentement aux cookies

3. Cookies analytics

Ces cookies nous aident à comprendre comment vous utilisez NC Miam Food pour améliorer nos services :

Google Analytics

Mesure les visites, pages visitées, temps d'engagement, conversions

Hotjar

Analyse les mouvements de souris, clics, défilements pour UX research

Mixpanel

Suivi des événements utilisateur et parcours client

Ces données sont anonymes et ne peuvent pas vous identifier personnellement.

4. Cookies marketing

Nous utilisons ces cookies pour vous proposer des publicités et contenus pertinents :

Facebook Pixel

Suivi des conversions et audiences pour Facebook Ads

Google Ads

Remarketing et publicités Google performantes

Email Marketing

Suivi des clics dans nos emails pour améliorer les contenus

5. Stockage des données de session

NC Miam Food utilise localStorage et sessionStorage pour stocker :

  • Votre token d'authentification
  • Vos préférences de langue et thème
  • Le contenu de votre panier temporaire
  • Les adresses de livraison récemment utilisées
  • Votre choix concernant les cookies

6. Amélioration de l'expérience utilisateur

Nous utilisons les cookies et données pour :

  • Mémoriser votre dernière recherche ou adresse
  • Accélérer le chargement des pages fréquemment visitées
  • Adapter le contenu à vos préférences
  • Détecter et corriger les problèmes techniques
  • Maintenir la sécurité de votre compte
  • Vous proposer des offres personnalisées

7. Bannière de consentement aux cookies

Lors de votre première visite sur NC Miam Food, vous verrez une bannière vous informant de l'utilisation des cookies. Vous pouvez :

  • Accepter tous les cookies : Active tous les cookies listés ci-dessus
  • Refuser : N'active que les cookies essentiels au fonctionnement
  • Personnaliser : Choisir les cookies que vous acceptez individuellement
  • En savoir plus : Lire cette politique complète

Votre choix est enregistré pendant 12 mois. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre compte.

8. Durée de vie des cookies

Cookies essentiels

12 mois

Cookies de session

Jusqu'à la fermeture du navigateur

Cookies analytics

24 mois

Cookies marketing

12 mois

Cookie de consentement

12 mois

9. Comment désactiver les cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via votre navigateur web. Voici comment désactiver les cookies dans les navigateurs courants :

Chrome:

Menu → Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et données de site

Firefox:

Menu → Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de site

Safari:

Préférences → Confidentialité → Cookies et données de site

Edge:

Paramètres → Confidentialité, recherche et services → Cookies

⚠️ Note : La désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement de NC Miam Food

10. Outils tiers

NC Miam Food utilise les services tiers suivants qui peuvent utiliser des cookies :

  • Google Analytics (analytics.google.com)
  • Hotjar (hotjar.com)
  • Facebook (facebook.com)
  • Google Ads (google.com/ads)
  • Stripe (stripe.com) - pour les paiements

Ces services suivent leur propre politique de cookies. Consultez leurs sites respectifs pour plus d'informations.

Votre contrôle

Vous avez le contrôle complet sur les cookies. Vous pouvez accepter, refuser, ou supprimer les cookies à tout moment via :

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  • Vos paramètres de compte NC Miam Food

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Si vous avez des questions sur notre utilisation des cookies, contactez-nous :

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Dernière mise à jour : 2 juin 2026